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FRETE
1.CUSTO DE FRETE
Varia de acordo com o peso do pedido e o local de entrega. As opções de frete serão indicadas no checkout, antes de você finalizar o pedido. Confira as formas de envio disponíveis:
Expresso (COURRIER) – Somente no Rio de Janeiro. A melhor opção se você tem urgência em receber seu pedido! Em dias úteis, compras aprovadas até às 16hr serão entregues no mesmo dia (opção válida somente na Zona Sul do Rio de Janeiro, Barra da Tijuca e Niterói).
OBS:O SERVIÇO COURRIER NÃO É VÁLIDO PARA OS PEDIDOS DE ENCOMENDAS.
Rápido (SEDEX) – Preço e tempo para entrega intermediários, de 1 à 10 dias dependendo da sua localidade no Brasil. Confira no checkout.
Econômica (PAC) – O valor do frete é mais barato, porém a entrega do seu pedido é mais longa. Confira o prazo no momento do checkout.
2.PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a localidade de destino e o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo começa a ser contado a partir do dia útil seguinte à confirmação do pagamento (liquidação bancária ou autorização da compra pela administradora do cartão de crédito). A liberação pela administradora do cartão pode demorar até 48 horas. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
O serviço de entrega é realizado por meio dos Correios ou transportadoras contratadas pela VYK e o recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como funcionários do condomínio/residência e parentes, desde que a embalagem seja conferida no momento do recebimento. A VYK não se responsabiliza por pedidos recebidos com sinal de violação. A entrega do pedido será realizada conforme o prazo determinado no ato da confirmação do pedido. Confira o prazo de entrega a partir da simulação do prazo no carrinho.
Possíveis motivos para atraso de sua entrega:
- Insucessos na entrega devido ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site;
- Insucessos na entrega devido endereço cadastral incorreto ou incompleto;
- Mudança de endereço;
- Eventualidades fora do comum por motivos inerentes a nossa atuação, como acidentes naturais, greves gerais e/ou quaisquer outros de força maior;
- Greve no Correio ou meios de transporte sem aviso prévio;
- Seu endereço pode ser classificado pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada, sob a justificativa de alto risco de assalto na área de entrega. Nesses casos a coleta do pedido deverá ser feita no ambiente dos Correios ou dos centralizadores. Isso significa que o prazo de entrega é redefinido pelos Correios, aleatoriamente às definições de prazo da VYK e sem prévia consulta ou informação.
